DEVOLUCIÓN GRATUITA
Un plus de confianza en nuestros productos.
Dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega, para hacer la devolución. En la devolución de los productos se deben respetar las siguientes condiciones:
- Es necesario ponerse en contacto con Divao Living a través de la dirección divaoliving@gmail.com; Solicitud de devolución con entrada antes de 15 días.
- Los productos se deben devolver en perfecto estado, con su embalaje original completo (plásticos, palets…); Si no dispone del embalaje, nosotros se lo proporcionamos, el gasto de envío del embalaje es de 45 euros.
- Divao Living no acepta la devolución de productos dañados; es obligación del cliente mantener el producto a salvo de posibles daños.
- Todos los artículos serán comprobados tras su recepción, y solo se aceptará su cambio o devolución cuando respeten las condiciones de devolución;
- Divao Living se reserva el derecho de no aceptar los artículos que no cumplan estas condiciones;
REEMBOLSO
El reembolso se efectuará por el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido (si es posible) o por transferencia a la cuenta bancaria que indique el cliente a tal efecto. En cualquier caso, Divao Living podrá retener el reembolso hasta que haya recibido los productos devueltos, en particular para comprobar su estado.
CANCELACIÓN DE PEDIDO
Enviar un correo a divaoliving@gmail.com indicando el nº de pedido y los datos facilitados cuando se realizó la compra.